Zákaznícky servis

Zákaznícky servis Paradise Poker je dostupný cez e-mail alebo live-chat. Servisní pracovníci sú výnimočne dobre vyškolení a podávajú promptne užitočné odpovede. E-mailový servis reaguje rozhodne veľmi rýchlo.

Dodatočne je k dispozícii dlhý zoznam telefónnych čísiel, na ktorých môžete (čiastočne zadarmo) kontaktovať ďalších servisných pracovníkov. Zákaznícky servis Paradise Poker je dostupný v 21 jazykoch.

Kasíno

Predtým, ako sa Paradise Poker spojil so Sportingbet, ponúkal svojim klientom nielen poker, ale aj Paradise kasíno, v ktorom sa mohli hráči pobaviť, pokiaľ si potrebovali od pokeru oddýchnuť.

Od fúzie so Sportingbet je zákazníkom Paradise Poker ponúkaný celý program – popri pokerovej herni a kasíne je tu aj oblasť hier, ako aj renomovaný online bookmaker a Backgammon. Tým je zaistené, že sa na Paradise Poker cíti každý hráč ako v raji.

Počet hráčov & konkurencia

Najmä odvtedy, čo sa Paradise Poker spojil so Sportingbet Plc, počet hráčov silno stúpol. Momentálne je počet hráčov priemerný, v špičke je na turnajoch aktívnych až 13 000 hráčov a 3 000 je aktívnych v ring games. Väčšina hráčov sa v cash games venuje pokerovej klasike - Texas Hold’em Limit – avšak aj pri ostatných pokerových variantoch sa vždy nájde vhodný stôl.

Konkurencia na Paradise Poker je hlavne pri malých a stredných limits veľmi slabá, čo môže byť veľkou výhodou pre dobrých hráčov. Pri vyšších limits, ako aj na turnajoch s vyššími buy-ins ale narazíte na silnejších súperov.

Softvér & bezpečnosť

Softvér Paradise Poker pochádza od švédskeho softvéroveho výrobcu Boss Media. Podľa skúseností funguje softvér spoľahlivo a bezchybne. Tento softvér si môžete stiahnuť ihneď, prostredníctvom tohto linku.

Na garantovanie absolútnej bezpečnosti zákazníckych údajov sa pri všetkých transakciách používa kódovaná technológia SSL. Generátory náhody sa pravidelne podrobujú prísnym kontrolám.

Škola pokeru

Na stránke Paradise Poker je v menu bod „Poker school“. Pod týmto bodom v menu nájdete podrobný úvod do základov pokerovej stratégie, ako aj vysvetlenie bežného pokerového žargónu a hierarchie rúk. Ďalší bod v menu „Tools“ - vysvetľuje špeciálne pomoci pri hre, ktoré Paradise Poker ponúka svojim zákazníkom. K tomu patrí možnosť si štvorfarebne dotvoriť zadnú stranu kariet, hráčske poznámky, hráčske štatistiky a, samozrejme, hand history (protokol odohraných rúk).