Kurzy

Užívatelia BETDAQ majú možnosť voľby z troch bežných kurzových formátov: amerického, európskeho desiatkového aj britského zlomkového zápisu.

V porovnaní s tradičnými bookmakrami je kurzová hladina BETDAQ neporaziteľná. Kurzy sú väčšinou na úrovni férovosti, teda čo najbližšie k pomeru 2,0 : 2,0. Na príklade vyrovnaného tenisového zápasu sú kurzy v normálnom prípade na úrovni 1,97 : 1,97. Ktoré stávky sú možné, určuje samotný trh. Na športových podujatiach s televíznym prenosom nie je spravidla stanovená horná hranica.

Provízie a bonusy

U stávkových búrz sa z hrubej výhry tradične sťahuje provízia. Čím vyššie stávky hráča, o to nižšia provízia BETDAQ.

Provízia BETDAQ obnáša spravidla 5%. Podľa výšky stávky môže však táto provízia klesnúť až na 2%.
Za každých prehratých alebo vyhratých € 40 sa získava bod z provízie BETDAQ. Na základe počtu týchto bodov sa potom počíta samotná provízia na sedem nasledujúcich dní.

Vkladové a výberové metódy

Užívatelia BETDAQ majú k dispozícii mnoho možností vkladov, ako napríklad kreditnou kartou (VISA a Master Card), debetou kartou, bankovým prevodom, šekom, ako aj cez Moneybookers a Neteller.
Výbery sa uskutočňujú kreditnými kartami (VISA), debetnými kartami, prevodmi, cez Moneybookers alebo Neteller. Výber cez Moneybookers, Neteller a debetnú kartu netrvá dlhšie ako dva dni, výber kreditnou kartou 3 až 5 pracovných dní. Bankový prevod môže trvať 2 až 5 dní.

Bezpečnosť

BETDAQ berie ochranu zákazníckych údajov veľmi vážne, a preto sa riadi digitálnymi certifikátmi VeriSign. Týmto môže svojim užívateľom zaručiť maximálnu bezpečnosť.
Zaručená je aj finančná bezpečnosť športového stávkovania a hier. BETDAQ je finančne silným a etablovaným podnikom. Problémy pri výbere nie sú známe. Zákazníci obdržia svoje peniaze podľa svojich prianí, výbery sú spoľahlivé a rýchle.

Ak by však aj napriek tomu došlo medzi tipujúcim a BETDAQ k sporu alebo nezrovnalosti týkajúcej sa výsledku stávky, budú ďalej predané nezávislému arbitrovi IBAS (Independent Betting Adjudication Service), ktorého je BETDAQ členom a ktorého posudky považuje za záväzné.

Support

BETDAQ ponúka mimoriadne kompetentný zákaznícky servis v angličine a čínštine.

Zákaznícka podpora funguje telefonicky, e-mailom a faxom a dostupná je denne od 09:00 do 22:00 SEČ-1, kedy zodpovedá zákaznícke otázky rýchlo a priateľsky.
K tomu je tiež zriadený live chat, ktorý je dostupný denne od 10:00 do 18:00.